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第二十一章忠告(第1/2页)
“苏总。”林枫点头致意。
“林先生，请坐。”苏婉抬手示意，目光扫过小琪，“这位是？”
“心镜科技的联合创始人，也是这次试点项目的技术负责人，琪琳。”林枫介绍道。他给小琪临时安了个头衔。
小琪有点紧张，但还是挺直背：“苏总好！”
苏婉微微颔首，看不出情绪。“这位是我们集团战略发展部的刘总监，他会一起评估这个试点。”
刘总监推了推眼镜，目光像尺子一样量过林枫和小琪，带着毫不掩饰的审视和怀疑。“林先生，琪小姐。苏总大概提了你们这个……嗯，情绪数据化的构想。很新颖。不过我们苏氏是做实业出身的，更看重实实在在的数据和回报。能否请二位具体阐述一下，这个试点打算怎么做？预期能给我们带来什么？”
话很客气，但潜台词很清楚：别来虚的，拿干货出来。
林枫看向小琪。小琪深吸一口气，打开电脑，连接投影。屏幕亮起，是她和团队连夜赶出来的简化版方案PPT。
“刘总监，苏总，我们计划分三步走。”小琪的声音起初有点紧，但进入技术讲解后，逐渐流畅起来，“第一步，在选定的试点项目——比如一个高端公寓样板间或会所——部署我们的轻量化数据采集环境。包括匿名用户行为感知设备和自愿佩戴的生理指标监测设备。”
“第二步，在项目营销和体验阶段，引入我们的情绪互动模块。比如，参观者可以通过小程序，对特定空间或材质进行简单的情绪反馈评分。同时，我们对同意佩戴设备的体验者，进行实时的、脱敏化的情绪波动记录。”
“第三步，也是最重要的，数据对比分析。我们将体验者的匿名情绪数据，与项目的具体设计元素、材质选择、空间规划进行关联分析。目标是生成一份《项目情绪价值评估报告》，量化展示不同设计选择带来的用户心理体验差异，比如，A型石材比B型石材，平均让体验者的‘宁静感’提升多少百分比。”
小琪讲得很投入，配合PPT上的架构图和模拟数据图表，显得颇有说服力。刘总监听得很认真，不时在笔记本上记录着什么，但眉头始终微微皱着。
等小琪讲完，刘总监开口了，问题很尖锐：“数据采样率怎么保证？用户隐私如何规避风险？这份报告的价值，如何转化成我们实际的销售提升或成本节约？还有，你们这套系统的部署和后续分析，费用怎么算？需要苏氏投入多少？”
一连串问题，个个砸在要害上。小琪的脸有点发白，张了张嘴，有些问题涉及商业和法务，超出了她的技术范畴。
林枫这时接过了话头。他没有直接回答费用，而是看向苏婉。
“苏总，刘总监的问题都很关键。容我先问一个问题：苏氏现在最大的痛点是什么？是产品不够好？还是品牌故事不够新？”
苏婉与他对视，目光沉静：“都是，也都不是。最痛的是，我们无法向市场清晰证明，我们‘更好’的价值所在，尤其是在价格高出同业15%-20%的情况下。”
“这就是情绪数据可以切入的点。”
林枫身体微微前倾，“它不直接证明你的材料多坚固、多耐用——那是传统质检报告的事。它证明的是，你的材料、你的空间设计，能给人带来‘更舒适’、‘更宁静’、‘更尊贵’的心理感受。而这种感受，对于你们的目标客户——追求生活品质和身份认同的高净值人群来说，恰恰是愿意支付溢价的核心动因。”
他顿了顿，让这段话沉淀一下。
“试点项目的费用，我可以协调技术团队，以极低的成本价先行支持，因为我们同样需要这个案例来验证模型。苏氏需要投入的，主要是项目对接的协调成本和一部分硬件采购费用。如果试点成功，报告证明了情绪价值的可量化溢价，那么后续的合作模式和费用，我们可以基于产生的实际价值重新商议。”
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他把姿态放得很低，把风险共担的意图表达得很清楚。不是来空手套白狼的，是来一起冒险，验证一个新矿脉的。
刘总监还想说什么，苏婉抬手制止了他。
她看着林枫，又看看屏幕上那些图表，沉默了大约半分钟。
这半分钟里，会议室的空气仿佛都凝固了。
“集团在滨海新区，有一个小型的‘概念展示中心’项目，下个月面向特定客户群内部开放。”
苏婉终于开口，声音清晰而果断。
“规模不大，但设计和用料都是顶格标准，目标就是测试市场对新理念的接受度。可以作为你们的试点。”
她看向刘总监：“刘总监，你协调项目组，全力配合林先生和心镜科技团队的数据采集需求。硬件采购按流程走，费用从我的特别项目基金里出。”
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