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刘敏走到李凡面前,不卑不亢地看着他。
她干这行十几年,什么人没见过?有钱的、装有钱的、真闹事的、假碰瓷的,一眼就能看出个大概。
眼前这个年轻人,穿着普通,坐姿随意,但眼神很稳。
不是那种装出来的稳,是真的无所谓。
刘敏心里稍微留了个神。
“先生,请问怎么称呼?”
李凡靠在沙发上,看着她。
“我姓李。”
“李先生,您对我们的服务有什么意见?”
李凡指了指旁边的张艳道:“这位,工号0321,刚才说我们买不起包,让保安轰我们出去。你们店长来了,二话不说站她那边。我就想问一句,LV就是这么对待客人的?”
刘敏看了张艳一眼。
张艳赶紧解释道:“刘总,不是这样的!他们进来光看不买,还占着休息区不走,我说了几句,他们就骂人!”
周强一听就炸了,怒道:“你放屁!谁骂你了?是你一直在骂我们!”
王凯也忍不住了,指着“你刚才说我们去旁边步行街买几十块钱的包,这话不是你说的?”
刘敏没说话,又看向店长。
她光是眼神盯着店长就已经让店长压力山大了。
店长额头冒汗,支支吾吾道:“刘总,这个……确实是有点误会……”
“误会?”李凡笑了,“你刚才说的可是‘不消费的客人不能长时间逗留’,让我们配合离开,不然就让保安请出去。这话是你说的吧?误会在哪呢?”
店长张了张嘴,脸色涨红,脑子卡住了,不知道怎么解释好。
现在就感觉越描越黑,多说多错。
刘敏沉默了几秒。
她转向李凡,语气依然客气道:“李先生,您说的这些情况,我们会调查处理。如果我们的员工确实有不当言行,一定会严肃处理。”
李凡点点头道:“行,那你现在就可以开始调查了,我今天就要拿到一个结果,什么时候出结果,我什么时候离开你们门店。”
他神色从容地拿手机玩起了连连看,那姿态松弛地就像财阀家的大少爷,根本不像闹事儿的。
刘敏愣了一下。
一般客人投诉完,差不多就该走了。
剩下的就是他们内部处理的事。
而且她的态度也算比较柔和,按理说……客人不至于继续纠缠才是。
刘敏试探性问道:“李先生,咱们内部调查也是需要时间的,您一直等着不也耽误您的时间吗?如果是员工的错,我们一定道歉,但如果有人想在LV闹事,我们也绝不允许。”
李凡看着她,答非所问道:“刘总,请问你在这行干了多少年?”
刘敏又是一愣,回答道:“十五年。”
李凡说道:“十五年,应该见过不少客人吧?”
“是的。”
“那你觉得,我像来闹事的吗?”
刘敏没回答。
她重新打量了李凡一眼。
穿着普通,但气质不普通。
坐在这儿,不卑不亢,不急不躁。
被柜姐骂了半天,也没爆粗口。
店长来了,他也不走,非要等管事的来。
这种人,要么是闲得没事干的刺头,要么就是真有点底蕴的老钱……
她忽然觉得李凡有点眼熟……
但一时半会儿又想不起来在哪里见过这人。
今天上午总部开视频会议,她参加了。
会上通报了一件事,LV新增了一位亚太区个人股东,持股1%,是华人,叫李凡。
大屏幕上放过他的照片。
她当时还多看了两眼,因为这个人太年轻了,而且长得很帅……
等等……
眼前这个人……
他不就是那位亚太区的大股东李凡?!
刘敏的脸色瞬间变了。
她盯着李凡,仔细看了看。
李凡也看着她,嘴角带着一丝若有若无的笑。
刘敏的心跳漏了一拍。
她试探着问道:“李先生,冒昧问一下,您全名是叫李凡吗?”
李凡笑道:“对啊。”
轰!!!
𝟸 𝟼 𝟸 x Ⓢ . 𝘾o 𝑀
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