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第13章 只是还原事实(2 / 2)

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凌晨这个时间点,这份夜宵出现得过于及时。

但秦驭霄神色坦然,似乎真的只是顺手解决一份多余的餐点。

云霓确实饿了,没有跟他矫情,“谢谢,多少钱,我转给你。”

“不用。”

秦驭霄走到贩卖机前,扫了一下付款码。

机器很快掉出两瓶矿泉水。

他弯腰取出一瓶,递给云霓。

云霓接过水,忍不住问:“你怎么有网络?”

秦驭霄淡定:“可能它不敢卡我的钱。”

“……”

云霓被他一本正经的语气逗笑,“原来秦管制也会开玩笑啊。”

秦驭霄唇角很轻地弯了下,“今天你在候机厅的事,我听说了。”

云霓微微惊讶:“传得这么快?”

“运行群里有人提过。”

秦驭霄没有说那些空泛的安慰,也没有劝她别把旅客的话放在心上。

他只客观地告诉她:“你今天的决定没有问题,当时机场发布警报,无论谁执飞,都不敢冒险起飞。”

云霓握着温热的牛奶,安静几秒。

从延误开始,她听到太多质疑。

胆小。

不专业。

女人不适合开飞机。

那些人不了解天气数据,不知道强雷暴和风切变意味着什么,却可以轻易否定她的判断和专业能力。

而秦驭霄什么都懂,也理解她。

心里某个地方被轻轻触碰了一下,很暖。

她低声道:“谢谢。”

……

隔天上午,候机厅的偷拍视频登上同城热门。

视频被刻意剪辑过,旅客质疑性别和辱骂的内容全部没有,只剩云霓站在镜头前。

发布者配文:【江航女机长态度强硬,航班延误数小时,面对旅客合理诉求拒绝沟通】

评论区很快出现争议。

【这个机长的态度确实傲慢,凭什么旅客花钱还得受气】

【忒!女人果然不适合当机长】

【以后大家都不要坐江航的飞机,工作人员的服务态度特别差,谁要是上赶着找罪受,谁就是抖M】

舆论规模不算大,却恰好撞上江航品牌宣传片即将开拍的节点。

品牌宣传中心很快召开紧急会议。

周雅命令云霓:“你必须公开录制视频,向所有受到影响的旅客鞠躬道歉,承认都是你的错误,维护航司的形象。”

云霓看完公关部拟定的道歉稿,将文件放回桌上,“我不认为我在这次事件的处理过程中有犯错误。”

周雅沉下脸:“现在不是讨论你到底有没有错,而是航司需要给旅客们看到航司的态度。”

“你无视对方的恶意剪辑,只想让我道歉解决问题,这不叫态度。”云霓看向她,态度坚决,“叫甩锅。”

凭什么出了事,就想让她一个人扛下全部。

一旦她道歉,就等于承认这次事件全是她的错误。

那些键盘侠们不会收敛,只会变本加厉的攻击她,说不定还会要求航司开除她。

原则问题,她绝不妥协。

会议室气氛很僵。

双方僵持不下时,有员工突然大喊起来:“周总监快看啊!运行安全部门突然发来一份关于这次舆论事件的正式材料!”

材料内容包括事发时段的雷达回波、机场警报、航班流量控制信息,以及离场程序受强雷暴影响的完整记录。

并且主张说明机长处置合理,不存在任何不当操作。

经手人一栏,写着秦驭霄的名字。

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