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许多钰刚走过去，对方就淡淡地说：“不用跟着我，我自己转一转。”
许多钰立刻说：“好的，您有任何需要随时叫我。”
最后顾客买了两件连衣裙，还有一双鞋子走了。
许多钰对珊妮说：“这种顾客主观性很强，在没有跟她建立交情前，她不会听你提的任何意见，包括赞美，在她耳朵里是虚伪，聒噪的。”
珊妮拿着小本本立刻记下来。
许多钰：“接待这类顾客，要热情礼貌，顺着他们。不让你跟着，就不要跟着，但如果他们表现出对一样商品感兴趣，要立刻上前，不用去介绍商品，要问他们的需求。比如他们在看衣服鞋子，问他们穿什么尺码，如果看配饰，帮他们取出来佩戴，千万不要怕麻烦。”
珊妮：“哦哦，刚才她看衣服，师父你上前询问尺码，还拿了好几个颜色的衣服给她试。”
许多钰：“试不试在她，态度在我们。对待这种类型的顾客，我们要始终如一，微笑相迎，热情周到。伸手不打笑脸人，你周到了，她的防备心就会降低。”
珊妮：“知道了知道了。”
许多钰：“等她愿意主动跟你开口，这个时候就可以夸她。但要委婉地夸，问她是不是从业艺术行业的，不管她说是，或者不是，你要说她很有艺术气质。”
珊妮：“学到啦学到啦！”
许多钰第二个顾客是一个学生，买走了一个大热的mini凯特包。
许多钰：“如果是学生党，你要在聊天中了解她是攒钱买包，还是用零花钱买。”
许多钰：“像刚才这个顾客，她是攒钱来买包的，中途又看上其他包，在两者之间犹豫纠结，不知道该买哪个好的时候，我们要推荐她买最初看上的那个包。”
珊妮不解：“为什么？”
许多钰：“冲动买了新包，回来换包的可能性非常高，我们要节约时间成本，避免没必要的售后。”
珊妮：“哦哦！是这样的，要是我，我也会后悔！”
许多钰好像把人性摸得透透的。
第三个顾客是vic老顾客，许多钰对老顾客的需求一清二楚。
“这类顾客
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