韩凝儿壮着胆子接话：“你先别冲动，我们可以帮你，告诉我们到底发生了什么事。”女子凄厉一笑，身形瞬间飘至他们眼前，冰冷的气息扑面而来，她嘶吼道：“你们帮不了我！当年，我被关在这里，他们夺走我的孩子，害我惨死，我的痛苦你们怎会懂！”言罢，双手如枯爪般伸向韩凝儿，吓得韩凝儿惊呼后退。
张华赶忙挡在韩凝儿身前，大喊道：“一定有办法化解你的怨恨，你把事情说清楚啊！”女子的身形一顿，哭声渐渐转为抽噎，缓缓道出一段尘封多年的恐怖秘辛。原来，这公寓作为精神病院旧址时，她是被误抓进来的正常人，只因家人贪图钱财，与院方勾结。她怀孕后，院方竟丧心病狂地拿她做非法实验，致使孩子夭折，她也含恨而亡，灵魂被困在此处，不得解脱，满心只剩复仇的怒火，让这公寓充斥着怨念。
韩凝儿心生怜悯，眼眶泛红，说道：“我们会为你讨回公道，让你的孩子安息，你别再被仇恨蒙蔽。”女子狐疑地看着他们，良久，才缓缓点头，哭声停止，身影也渐渐淡去，只留下那依旧摇晃的摇篮，似在无声诉说着过往的悲惨。
为了探寻当年真相，韩凝儿与张华四处寻访当年精神病院的工作人员和患者家属。可岁月流逝，多数人都已离世或失去联系，线索屡屡中断。就在他们几乎绝望之时，在城市边缘一个破败的小院里，找到一位曾在那病院做护工的老人。老人起初对他们的询问极为抵触，眼神闪躲，似在惧怕什么。张华恳切地说：“大爷，我们知道当年那病院发生过可怕的事，现在还有冤魂不得安宁，您要是知道什么，就告诉我们吧，也好让逝者安息啊。”
老人犹豫再三，终是长叹一口气，打开了话匣子。他回忆起，当年确实有不少见不得人的勾当，院长为求科研成果、谋取私利，不择手段，许多无辜之人被折磨致死。“那被夺走孩子的女子，叫林婉，是个善良的姑娘啊，就那么被他们毁了。”老人说着，浑浊的眼里满是愧疚与不忍，“当时我有心阻拦，却被威胁，只能眼睁睁看着……”
韩凝儿握紧拳头，义愤填膺道：“那些坏人必须受到惩罚，可现在医院都没了，怎么办？”张华沉思片刻，道：“或许我们可以去当年医院的档案室找找，看有没有证据能揭露这些罪行，让真相大白，也能慰藉林婉的亡魂。”