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与此同时，陆铭也在与客户的沟通中获取了重要的信息。他发现，客户对产品的某些功能提出了具体的改进建议，例如希望增加更为直观的用户界面和更丰富的功能选项。他在总结中提到：“客户对于产品的体验非常重视，如果我们能够在用户体验上做出显着提升，将会增强客户的忠诚度。”
在一次团队会议上，周强与陆铭分别分享了各自的调研结果。周强开口说道：“根据我的分析，我们可以考虑将价格降低 5%左右，以吸引那些对价格敏感的客户。同时，我们可以在产品中增加一些培训支持，让客户更好地理解我们的产品。”
“我对此持不同看法。”陆铭立即回应，“虽然降价可以吸引部分客户，但长期来看可能会影响我们的品牌形象。我认为我们应该专注于提升用户体验，比如增加定制化选项和优化用户界面。”
“但如果我们不采取行动，竞争对手会进一步侵蚀我们的市场份额。”周强再次强调，“我们必须在短期内采取措施，保持竞争力。”
“而如果我们一味追求短期利益，可能会损害我们在客户心中的价值。”陆铭语气坚定，“我认为提升产品质量和用户体验才是我们应对挑战的根本出路。”
两人的争论愈演愈烈，会议室内的气氛变得紧张起来。其他团队成员也开始感到困惑，不知道该支持哪个方案。
李静见状，决定主动调解。“我们不能忽视任何一个建议。或许我们可以考虑将两者结合起来，制定一个既能保持品牌价值又能提升市场竞争力的综合方案。”
“我建议我们首先进行一次客户座谈会，邀请一些重要客户来讨论他们对产品的看法。”李静提议，“通过这次座谈会，我们可以更深入地了解客户的真实需求，并在此基础上决定是否需要调整价格和优化产品功能。”
周强和陆铭都意识到，客户的声音是最重要的，纷纷表示赞同。经过讨论，团队决定在下周召开客户座谈会，邀请一些重要客户参与，收集他们对产品的反馈和建议。
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