日子一天天过去，林正常依旧忙碌于工作，偶尔闲暇上网时，早已将那条惊悚的评论忘得一干二净。而阿辉这边，情况却愈发糟糕。评论如石沉大海，没有得到任何回应，他心中的愤懑开始扭曲、发酵。他觉得连网络这个最后的“树洞”都没人在意他的痛苦，整个世界都对他关上了门。阿辉开始频繁出入刀具店，眼神总是不自觉地在锋利刀刃上停留，每次握住刀柄，他心中那股黑暗的冲动便愈发强烈。
与此同时，阿辉精神状态的急剧下滑也引起了周围人的注意。房东上门催租时，被他凌乱邋遢、眼神空洞的模样吓了一跳；昔日一起创业、后来分道扬镳的伙伴在街上偶遇他，几句寒暄后，发现他言语偏激、满是怨怼，都纷纷摇头叹息，却没人深入探究他内心的挣扎，各自快步离开，徒留阿辉在原地，孤独感如影随形，将他进一步拖向深渊。
一个寒风凛冽的冬日傍晚，城市街头华灯初上，行人匆匆赶着回家。阿辉穿着一件破旧单薄的棉衣，背着装有凶器的背包，在闹市区漫无目的地游荡。他的眼神锁定了一个街头卖唱的年轻人，那人正沉浸在音乐中，面前吉他盒里零散地放着几张钞票。阿辉心中突然涌起一股莫名的嫉妒与仇恨——“凭什么他还能开心地唱歌，我却活得如此痛苦”，在这扭曲心理驱使下，他一步步靠近，缓缓抽出匕首……
瞬间，街头尖叫声四起，人群慌乱逃窜。卖唱青年惊恐地瞪大双眼，还来不及做出反应，匕首已刺向他的腹部。阿辉疯狂挥舞着手中凶器，像是要把对世界的所有不满都宣泄在这无辜之人身上。等到警方和救护车呼啸赶到，现场一片血腥，卖唱青年重伤倒地，生命垂危，阿辉则被当场制服，眼神却依旧空洞无神，仿佛灵魂早已游离体外。
第二天，新闻头条被这起惨案霸占，血腥照片、市民的恐慌言论以及警方对案件初步调查结果的通报，如病毒般在网络和现实中迅速传播。林正常坐在办公桌前，同事们围在一起议论纷纷，他不经意间瞥了一眼电脑弹窗新闻，整个人瞬间如遭雷击，呆立当场。当看到凶手作案动机源于长期生活挫败、心理失衡，且曾在网上发出杀人预告时，林正常大脑一片空白，记忆如开闸洪水般涌回，那条被他轻易忽略的评论此刻如噩梦般清晰浮现。他的双手颤抖着拿起手机，点开社区，看着依然留存的那条评论，懊悔、自责如毒蛇般噬咬着他的内心：“要是我当时多花点心思，哪怕给平台举报一下这条危险言论，或者试着安抚他几句，劝他冷静，是不是就能阻止这一切，救下一条人命……”