不知过了多久，电梯外终于传来维修人员的声音，轿厢缓缓下降。门一打开，林正常和女子不顾一切地冲了出去，瘫倒在地上。维修人员看着他们惊恐的模样，又瞥见轿厢内的血迹，脸色瞬间变得惨白，立刻报了警。
警方迅速赶到现场，对电梯进行了全面勘查。在电梯顶部，他们发现了一具男性尸体，死者头部遭受重创，致命伤是后脑一处深可见骨的伤口，疑似被钝器击打所致，现场一片狼藉，到处都是血迹和打斗的痕迹。而死者身上穿着的，竟然是公寓楼保安的制服。
林正常作为现场目击者，被带到警局做笔录。他坐在审讯室里，双手还在不停地颤抖，脑海中不断浮现出电梯里那恐怖的一幕。警察详细询问了事情的经过，林正常将自己所知道的一切如实告知，然而，他心中却总有一种莫名的不安，总觉得这件事背后隐藏着更深的秘密。
回到家后，林正常躺在床上，辗转反侧难以入眠。那滩鲜血、死者的惨叫以及女子惊恐的眼神，如同鬼魅一般在他眼前挥之不去。第二天一大早，他决定去小区里打听一下情况，看看有没有人认识那个死去的保安或者知道些什么线索。
在小区的花园里，他遇到了几位正在晨练的老人。林正常走上前去，委婉地询问起昨晚的事情。老人们听后，脸色变得凝重起来，其中一位压低声音说：“这事儿啊，我看没那么简单。听说那个保安平时就不老实，经常和一些不三不四的人混在一起，好像还欠了一屁股赌债。”
林正常心中一动，难道是仇杀？他谢过老人，继续在小区里四处走访。在垃圾桶旁边，他偶然发现了一个被丢弃的瑜伽垫，样式和昨晚女子手中提着的极为相似。林正常捡起瑜伽垫，仔细端详，发现垫子的一角有一块暗红色的污渍，凑近一闻，还有一股淡淡的血腥味。
他的心跳陡然加快，一种可怕的猜想在心中形成。难道昨晚的女子和这起命案有关？为了证实自己的想法，林正常决定去找女子问个清楚。他凭借着记忆，找到了女子所住的楼层和房间号。
敲响房门后，许久没有人回应。林正常心中越发忐忑，就在他准备转身离开时，门缓缓打开了一条缝，女子露出半张脸，眼神中透着警惕：“你有什么事？”