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第565章 你自己怎么不用?(2 / 2)

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旁听席传来压抑的抽泣声。叶辰继续道:"而根据《电子商务法》第十九条,经营者搭售商品或服务,应当以显着方式提请消费者注意。"他调出星云内部邮件,"但实际情况是,被告专门成立'转化率优化小组'研究如何降低用户取消率。"

赵明哲突然用指节敲了敲桌子,他的助理立刻举手:"反对!原告方在混淆'商业优化'与'欺诈'概念!"

法官推了推眼镜:"反对无效。被告律师请在质证环节再行反驳。"

"特别提请法庭注意。"叶辰的声音突然提高,投影切换到一段用户测试视频,"这是眼动仪记录的普通用户操作轨迹。"画面中,测试者的视线完全略过那些浅灰色的自动续费提示,手指径直点击鲜艳的"立即开通"按钮。

"原告方主张被告承担惩罚性赔偿责任,并强制整改自动续费流程。"叶辰坐下时,发现自己的掌心全是汗水。肖清雪在桌下轻轻碰了碰他的手,递来一张纸条:"数据扎实。"

"请被告方答辩。"法官推了推眼镜。

赵明哲缓缓起身,西装袖口的金扣闪闪发光。他先向法官微微欠身,才开口说话,声音温润如玉却暗藏锋芒:"首先,我们对原告的遭遇表示同情。"他停顿一下,目光扫过那位老太太,"但互联网产品的使用门槛不能成为归责理由。"

投影切换到星云APP的用户协议:"我司所有产品均明确告知自动续费条款。"他点开一份文件,"至于界面设计,那只是正常的用户体验优化,就像超市会把促销商品放在显眼位置。"

叶辰注意到赵明哲说"用户体验优化"时,旁听席的马明远嘴角微微上扬。果然,对方继续道:"互联网产品的设计自由应当得到尊重。就像..."他做了个优雅的比喻,"书店把畅销书放在门口,能说是欺骗顾客吗?"

这个精心设计的类比让几名记者开始点头。赵明哲乘胜追击:"至于原告提到的文字颜色问题,那只是视觉设计的选择。就像报纸用不同字号区分标题正文,难道能说报社欺诈?"

肖清雪突然在笔记本上写了几个大字推给叶辰:"偷换概念!关键条款≠版面设计!"

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