地府的香火功德点因为“幽冥阁”的副业变得充裕起来，阎小罗难得过了几天舒坦日子，连批阅生死簿时都哼着不成调的小曲儿（据说是跟乔小萱刷短视频学的）。
然而，好景不长。一份来自“天庭人事司暨三界平衡发展委员会”的鎏金公文，被一只仙鹤不情不愿地扔进了阎罗殿，差点砸到正在打盹的黑无常。
公文内容言简意赅：为优化管理层，激发工作积极性，现对地府最高领导阎小罗进行为期三十日的“全方位绩效观察”。观察员不日抵达。
落款处盖着个刺眼的红章——“三界考功司”。
阎小罗手里的薯片“啪嗒”掉在地上：“绩效观察？观察什么？本君KPI不是刚超额完成吗？十殿那几个老家伙都没话说！”
白无常捡起公文，仔细看了看，脸色微妙：“大人……这次观察的……好像是‘领导力’、‘团队凝聚力’、‘创新思维’以及‘跨部门协作能力’等……软性指标。观察员会隐形跟随，记录您的一言一行。”
黑无常补充：“而且据说，这次观察员的评分，会直接影响您下一届的……连任提名。”
阎小罗：“……”他感觉自己的猫毛都要炸起来了。这比对付一百个血浮屠还让他头疼！
第二天开始，阎小罗就觉得自己后脖颈凉飕飕的，仿佛总有双无形的眼睛在盯着他。他努力想表现得像个“卓越的管理者”。
晨会。阎小罗板着脸，试图模仿阳间总裁们的派头：“诸位同僚，今日我们务必聚焦核心业务，打通投胎流程中的堵点痛点，优化用户体验……呃，鬼魂体验。要勇于担当，主动作为……”
底下的牛头马面、黑白无常们面面相觑，眼神迷茫。牛头小声问马面：“大人今天咋了？吃错孟婆汤了？”马面：“可能上次被十殿批评，受刺激了？”
阎小罗干咳一声，努力微笑，试图展现“亲和力”：“大家有什么困难，尽管提出来，本君一定……呃，尽力解决。”
一个刚入职的小鬼差怯生生举手：“大人……奈何桥那边的WiFi信号还是不太好，刷视频老是卡顿，孟婆阿姨最近熬汤都没心情看剧了，汤的味道都有点焦……”
阎小罗嘴角抽了抽，忍住没吼“这屁事也拿来问本君”，硬挤出一个和蔼的表情：“嗯，这个问题……很重要！关乎地府精神文明建设！白无常，记下来，优先处理！”
白无常：“……”大人，咱们的预算好像不够给整个奈何桥铺光纤。