负责客户服务的林姐也说道：“王总，客户那边反馈的问题越来越多，主要集中在物流信息跟踪不及时、药品到货破损等方面。我们的客服人员每天都忙得焦头烂额，但还是无法完全满足客户的需求。”
大家你一言我一语，将公司存在的问题一一指出。王熊认真地听着，不时在本子上记录。等大家发言完毕，王熊说道：“大家说的这些问题，我都记下来了。这些问题不解决，我们公司很难持续发展。接下来，我们分组讨论，针对每个问题制定详细的解决方案。仓储和运输一组，质量控制和客户服务一组，人力资源和财务一组。各组推选一名组长，负责汇总讨论结果，明天向我汇报。”
会后，各个小组迅速行动起来。仓储和运输组的成员们围坐在会议桌前，激烈地讨论着。老孙作为组长，首先发言：“我觉得我们可以对仓库进行分区管理，按照药品的存储条件和出货频率，合理规划仓库空间。另外，考虑租用一些临时仓库，缓解目前的空间压力。”
负责运输的小李提出：“运输方面，我们可以利用大数据分析，优化运输路线，根据不同药品的紧急程度和运输要求，合理调配车辆。同时，建立车辆和司机的绩效考核制度，提高他们的工作积极性。”
经过一番讨论，大家达成了共识。另一边，质量控制和客户服务组也在紧张地讨论着。老张说道：“质量检测方面，我们要增加检测人员，同时对检测流程进行优化，采用更先进的检测设备和技术。对于不同国家的质量标准，我们建立一个标准库，方便随时查阅和比对。”
林姐接着说：“客户服务这边，我们要加强客服人员的培训，提高他们的专业素养和沟通能力。另外，优化物流信息跟踪系统，确保客户能够实时准确地查询到药品的运输状态。”
人力资源和财务组的讨论也在有序进行。人力资源主管提出：“根据公司业务发展的需求，我们要制定一个详细的人才招聘计划，重点招聘仓储管理、运输调度、质量检测等方面的专业人才。同时，加强员工培训，提升现有员工的业务能力。”
财务主管则表示：“财务方面，我们要合理安排资金，确保有足够的资金用于仓库扩建、设备采购和人员招聘。另外，优化成本核算体系，控制运营成本。”
第二天，各个小组向王熊汇报了讨论结果。王熊听完后，对大家的工作表示肯定：“大家的方案都很有针对性，接下来就是要抓好落实。老孙，你负责仓储方面的整改工作；老李，运输调度的优化由你牵头；老张，质量控制的改进就交给你了；林姐，客户服务的提升你要多费心；人力资源和财务主管，按照你们制定的计划，尽快推进人才招聘和资金安排工作。大家要密切配合，确保各项工作顺利进行。”